Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el software TPV? +

  El software TPV o terminal punto de venta es un programa informático que gestiona todas las operaciones relacionadas con la venta en comercios y tiendas. Esta herramienta tecnológica permite procesar pagos, gestionar inventario y administrar diversas tareas comerciales de forma automatizada y eficiente.

  ¿Qué es? Es una solución integral que combina software y hardware para gestionar un negocio, permitiendo realizar desde cobros con tarjeta hasta control de stock. El TPV para tienda y TPV para comercio son versiones especialmente diseñadas para adaptarse a las necesidades específicas de cada sector minorista.

  ¿Para qué se usa?

  • Gestión de ventas y cobros

  • Control de inventario en tiempo real

  • Emisión de tickets y facturas

  • Generación de informes y análisis

  • Gestión de clientes y fidelización

  • Integración con TPV online para ventas digitales

  ¿Quién lo usa?

  • Comercios minoristas

  • Tiendas de ropa y calzado

  • Supermercados y alimentación

  • Farmacias

  • Papelerías y librerías

  • Tiendas de electrónica

  • Comercios online que combinan venta física y digital

  ¿Dónde se usa?

  • Establecimientos físicos con terminal punto de venta

  • Plataformas de comercio electrónico

  • Tiendas híbridas que combinan venta presencial y online

  • Cadenas de tiendas con múltiples puntos de venta

  • Comercios que requieren movilidad en sus operaciones

• ¿Qué es un programa de retail? +

  Un programa de retail o software para comercio minorista es una solución tecnológica integral diseñada para gestionar todas las operaciones de un negocio de venta al por menor. Este sistema permite optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la rentabilidad del negocio. 

  Es un conjunto de herramientas digitales que facilitan la gestión completa de un comercio minorista, desde el control de inventario hasta la atención al cliente, adaptándose a las necesidades específicas de cada tipo de negocio. 

  ¿Para qué se usa? 

  • Gestión de inventarios y stock 

  • Control de múltiples puntos de venta 

  • Análisis de datos y reportes 

  • Gestión de relaciones con clientes 

  • Programas de fidelización 

  • Integración omnicanal (tienda física y online) 

  • Automatización de procesos comerciales 

  ¿Quién lo usa?

  El software retail es ampliamente utilizado por diversos tipos de establecimientos comerciales. Las tiendas de ropa y calzado representan uno de los principales usuarios de estas soluciones, junto con los supermercados y tiendas de alimentación que requieren una gestión precisa de su inventario. Los centros comerciales implementan estos sistemas para coordinar múltiples locales, mientras que las cadenas de tiendas los utilizan para mantener una gestión centralizada de sus operaciones. También son usuarios habituales los comercios especializados y las tiendas departamentales, que necesitan herramientas específicas para sus sectores. Además, los negocios con presencia omnicanal aprovechan estas soluciones para integrar sus operaciones físicas y digitales de manera eficiente. 

  ¿Dónde se usa?

  La implementación del software retail abarca diversos espacios comerciales. Se utiliza principalmente en comercios minoristas físicos, donde la gestión del punto de venta es crucial. Las tiendas online también han adoptado estas soluciones para gestionar sus operaciones digitales, mientras que las cadenas de retail las emplean para mantener la coherencia en todos sus establecimientos.  Las plataformas de e-commerce integran estas soluciones para una gestión eficiente de sus ventas en línea, y los sistemas de gestión centralizada las implementan para coordinar todas las operaciones desde un único punto de control. 

• ¿Qué ventajas aporta el software TPV para retail? +

  El software TPV para comercios ofrece numerosas ventajas que transforman la gestión diaria del negocio minorista. Este programa TPV para comercios permite automatizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y optimizar la rentabilidad del establecimiento.

  Gestión eficiente de operaciones:

  • Control automatizado del inventario en tiempo real

  • Seguimiento preciso de ventas y transacciones

  • Gestión centralizada de múltiples puntos de venta

  • Integración con sistemas de contabilidad y facturación

  Mejora de la experiencia del cliente:

  • Proceso de cobro más rápido y seguro

  • Múltiples opciones de pago disponibles

  • Programas de fidelización integrados

  • Gestión personalizada de la atención al cliente

  Optimización del inventario:

  • Control preciso del stock en tiempo real

  • Alertas automáticas de reposición

  • Gestión de productos por tallas, colores y variantes

  • Sincronización entre tienda física y online

  Análisis y toma de decisiones:

  • Informes detallados de ventas y rendimiento

  • Análisis de tendencias y comportamiento del cliente

  • Datos en tiempo real para decisiones estratégicas

  • Control de márgenes y rentabilidad

  Seguridad y cumplimiento normativo:

  • Cumplimiento con normativas fiscales vigentes

  • Gestión segura de datos de clientes

  • Control de accesos y permisos de usuarios

  • Copias de seguridad automáticas

  Integración omnicanal:

  • Sincronización entre canales de venta

  • Gestión unificada de stock online y offline

  • Experiencia de compra consistente

  • Control centralizado de operaciones

• ¿Qué funciones puede realizar un TPV para tienda? +

  El software TPV para comercio es un sistema que automatiza las operaciones diarias de una tienda, desde el cobro con tarjeta hasta la gestión del almacén. Combina hardware (pantalla táctil, impresora de tickets, cajón portamonedas) y software especializado que permite:

  • Procesar pagos con múltiples métodos (tarjeta, efectivo, móvil)

  • Controlar el inventario en tiempo real con alertas de stock

  • Gestionar pedidos a proveedores automáticamente

  • Analizar datos de ventas para tomar decisiones comerciales

  • Fidelizar clientes con programas de puntos y descuentos

  Categoría	Funciones
  Funciones principales	• Gestión de cobros y pagos con múltiples métodos (efectivo, tarjeta, móvil) • Control de inventario en tiempo real • Emisión de tickets y facturas • Gestión de empleados y turnos
  Funciones de gestión comercial	• Control automatizado del stock • Seguimiento de ventas y transacciones • Gestión de proveedores • Análisis de rentabilidad • Control de cajas y arqueos
  Funciones avanzadas del programa TPV para retail	• Integración con tienda online • Gestión de programas de fidelización • Análisis de datos y reportes • Gestión multitienda centralizada • Control de tallas y colores • Gestión de promociones y descuentos
  Funciones complementarias	• Copias de seguridad automáticas • Control de accesos y permisos • Gestión de devoluciones • Integración con sistemas contables • Cumplimiento de normativas fiscales

• ¿Por qué debería usar Cegid Revo Retail en mi negocio? +

  Cegid Revo Retail facilita el día a día en tu comercio o negocio de servicios.

  • Mejoras la operativa diaria y la comunicación con tu personal y clientes.

  • Administras todo tu negocio desde cualquier lugar y en cualquier momento.

  • Analizas fácilmente y en tiempo real lo que sucede en tu negocio para una mejor y más ágil toma de decisiones.

  • Puedes conectar tu punto de venta con las mejores soluciones de software y hardware, sean de Cegid Revo o de terceros.

• ¿Qué dispositivos necesito para utilizar Cegid Revo Retail? +

  Para utilizar la app Cegid Revo Retail en tu negocio tan solo necesitas un iPad, lo que demuestra la flexibilidad que ofrece este software TPV para comercios. La versatilidad del sistema te permite acceder a la parte administrativa (back-office) desde cualquier ordenador o dispositivo con navegador, maximizando así la eficiencia operativa de tu negocio.

  Esta capacidad multi-dispositivo del programa TPV para comercios te ofrece ventajas significativas:

  • Gestión remota: Supervisa tu negocio desde cualquier lugar y en cualquier momento

  • Flexibilidad operativa: Alterna entre iPad para ventas y ordenador para tareas administrativas

  • Acceso simultáneo: Varios miembros del equipo pueden trabajar a la vez desde diferentes dispositivos

  • Movilidad total: Realiza consultas de stock, ventas o informes desde tu smartphone

  • Sincronización instantánea: Todos los dispositivos se actualizan en tiempo real

  • Respaldo continuo: Accede a tus datos incluso si un dispositivo falla

  Esta versatilidad del software TPV para comercios garantiza que puedas mantener tu negocio funcionando de manera eficiente, independientemente de dónde te encuentres o qué dispositivo tengas a mano.

• Tengo varios establecimientos. ¿Puedo utilizar Cegid Revo Retail en todos ellos? +

  Claro que sí. El software TPV para comercios Cegid Revo Retail está especialmente diseñado para afrontar los principales retos que supone gestionar varios establecimientos:

  Tener varios establecimientos suma complejidad operativa al comercio, ya que mantener la coherencia entre las diferentes tiendas puede resultar complicado, especialmente cuando se necesita coordinar múltiples equipos y gestionar diferentes inventarios de manera simultánea.

  Requiere una supervisión constante de múltiples puntos de venta, por lo que es clave consolidar datos de ventas de manera eficiente y establecer un sistema robusto para la gestión de permisos y accesos que garantice la seguridad y el control adecuado en todas las ubicaciones.

  Por último, la gestión de inventario en un entorno multiestablecimiento presenta sus propios retos únicos. La coordinación efectiva del stock entre las diferentes tiendas es crucial, lo que incluye la gestión de transferencias entre establecimientos y el control minucioso de pérdidas y mermas en cada ubicación. Este aspecto requiere un sistema preciso y bien coordinado para mantener niveles óptimos de inventario en toda la red de tiendas.

  Soluciones que ofrece el programa TPV para comercios Cegid Revo Retail:

  Gestión unificada:

  • Duplicación automática de elementos comunes entre tiendas

  • Sistema de login único para acceder a todas las cuentas

  • Gestión centralizada de permisos de usuarios

  Control eficiente:

  • Dashboard centralizado para todos los establecimientos

  • Reportes consolidados de ventas y rendimiento

  • Gestión de inventario multi-tienda en tiempo real

  Optimización operativa:

  • Sincronización automática entre establecimientos

  • Gestión de transferencias entre tiendas

  • Configuración de políticas comerciales por establecimiento

  Escalabilidad:

  • Facilidad para añadir nuevos establecimientos

  • Adaptación a diferentes tamaños de negocio

  • Flexibilidad para crecer según las necesidades

• ¿Cuántos usuarios puedo añadir al TPV para retail? +

  Cegid Revo Retail no tiene límite de usuarios, es decir, puedes añadir tantos usuarios como quieras. Lo que cuenta es el número de dispositivos e impresoras que quieras utilizar. Igualmente, puedes ampliar o reducir dispositivos e impresoras en cualquier momento.

• ¿Y podré integrar Cegid Revo Retail con mi ecosistema IT actual? +

  Por supuesto, si tienes un ERP, una tienda online... Consulta todas las integraciones de software que te podemos ofrecer, que son muchas. Del mismo modo, nos integramos con los elementos hardware de referencia del mercado: impresoras POS, lectores de código de barras, balanzas, cajones inteligentes de efectivo…

  La integración del software TPV para retail con el ecosistema tecnológico existente ofrece ventajas fundamentales para el comercio minorista moderno. Un programa TPV para comercio totalmente integrado permite centralizar todas las operaciones en una única plataforma, eliminando la necesidad de gestionar múltiples sistemas independientes. Esto no solo optimiza los procesos diarios, sino que también reduce errores, automatiza tareas rutinarias y proporciona una visión unificada de todas las operaciones del negocio, desde la gestión de inventario hasta la contabilidad.

  El TPV para tiendas que se integra perfectamente con otras soluciones tecnológicas permite a los comercios minoristas adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades del mercado. El TPV para comercio minorista moderno debe ser capaz de conectarse con sistemas ERP, plataformas de e-commerce, herramientas de fidelización y soluciones de pago digital, creando un ecosistema cohesivo que mejora la eficiencia operativa y proporciona una experiencia de compra fluida tanto en canales físicos como digitales. Esta integración completa permite a los comerciantes tomar decisiones más informadas basadas en datos precisos y en tiempo real de todas las áreas del negocio.