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Preguntas frecuentes sobre nuestro TPV de entregas a domicilio

• ¿Qué es un software delivery para restaurantes? +

  Un sistema de delivery para restaurantes es una plataforma tecnológica especializada que permite a los negocios gastronómicos, desde pequeños locales hasta grandes cadenas, gestionar eficientemente todo el proceso de entregas a domicilio. El software delivery para restaurantes se implementa en el propio establecimiento, integrándose con el sistema TPV existente.

  Funciona centralizando los pedidos, automatizando la gestión de comandas, optimizando rutas de entrega y facilitando el seguimiento en tiempo real, lo que permite a los restaurantes ofrecer un servicio más eficiente y mantener el control total de sus operaciones de delivery.

• ¿Para qué sirve un software para delivery? +

  Un software para entregas a domicilio es una herramienta digital especializada que permite a los restaurantes gestionar eficientemente todo el proceso de pedidos y entregas, desde la recepción de la orden hasta la entrega final al cliente.

  Esta solución tecnológica integra múltiples funcionalidades para optimizar las operaciones de delivery, incluyendo la gestión de pedidos online, el procesamiento de pagos, la asignación de repartidores, el seguimiento en tiempo real de las entregas y la generación de informes detallados de rendimiento.  Este tipo de software ayuda a:

  • Centralizar todos los pedidos en una única plataforma

  • Automatizar la gestión de comandas

  • Controlar el inventario en tiempo real

  • Optimizar las rutas de entrega

  • Hacer seguimiento de los repartidores

  • Analizar el rendimiento del servicio

  Cegid Revo SOLO destaca en el mercado del software de entregas por ofrecer una solución verdaderamente integrada:

  Gestión unificada

  • Integración completa con el sistema POS Revo XEF

  • Gestión simultánea de pedidos en sala, delivery y take away

  • Control centralizado de todas las operaciones

  Experiencia del cliente mejorada

  • Múltiples opciones de pedido adaptadas a cada cliente

  • Sistema de pago flexible y seguro

  • Seguimiento en tiempo real de los pedidos

  Ventajas diferenciales

  • Sistema todo en uno que elimina la necesidad de múltiples plataformas

  • Integración nativa con el TPV, evitando errores de sincronización

  • Actualizaciones automáticas de inventario y menús

  • Interfaz intuitiva que reduce el tiempo de formación

  • Soporte técnico especializado

  Esta solución permite a los restaurantes modernizar su servicio de delivery sin complicaciones, garantizando una operación eficiente y una experiencia superior para el cliente.

• ¿Qué ventajas tiene un software de delivery para restaurantes? +

  Un software para delivery es ya indispensable para los restaurantes que quieren implantar o bien, agilizar las entregas de comida a domicilio. Este tipo de software para reparto a domicilio permite centralizar todas las operaciones en una única plataforma, mejorando significativamente la eficiencia del servicio.

  Los programas para delivery ofrecen ventajas como:

  • Gestión centralizada de todos los pedidos en tiempo real

  • Optimización automática de rutas de entrega

  • Reducción significativa de errores en los pedidos

  • Control preciso del inventario y costos operativos

  La implementación de un software para delivery permite a los restaurantes mantener un control total sobre la experiencia del cliente. Desde el momento en que se realiza el pedido hasta la entrega final, el restaurante puede supervisar cada paso del proceso, garantizando la satisfacción del cliente.

  Algunos otros beneficios adicionales de un programa para reparto a domicilio incluyen:

  • Seguimiento en tiempo real de los repartidores

  • Procesamiento seguro y eficiente de pagos

  • Generación de informes detallados de rendimiento

  • Integración con el sistema TPV existente

  Gracias a un software para reparto a domicilio, los restaurantes pueden gestionar más pedidos con menos personal, optimizando sus recursos y aumentando la rentabilidad.

• ¿Cómo elegir el mejor software de delivery? +

  El delivery se ha vuelto fundamental para la supervivencia de muchos restaurantes. Por ello, los restaurantes requieren sistemas que integren todas las funciones necesarias de manera cohesiva, permitiéndoles competir efectivamente en el mercado y satisfacer las expectativas de los clientes.

  Criterios de Selección de Software para Delivery

  Fase de Análisis	Aspectos a Evaluar
  Evaluación Operativa	Volumen actual de pedidos  Número de repartidores  Zonas de cobertura  Tipos de productos a entregar
  Requisitos Técnicos	Compatibilidad con el TPV actual  Necesidades de hardware  Capacidad de integración con otras plataformas  Requisitos de conectividad
  Funcionalidades Clave	Sistema de gestión de pedidos  Seguimiento en tiempo real  Procesamiento de pagos  Gestión de repartidores  Generación de informes
  Aspectos Económicos	Costos de implementación Tarifas mensuales Comisiones por transacción ROI esperado
  Soporte y Mantenimiento	Disponibilidad del servicio técnico Frecuencia de actualizaciones Capacitación del personal Documentación disponible
  Escalabilidad	Capacidad de crecimiento Adaptabilidad a cambios Opciones de personalización Integración con nuevas tecnologías

• ¿Es lo mismo un software para delivery que una app de delivery? +

  No, un software para delivery y una app de delivery son soluciones diferentes que cumplen distintas funciones en el proceso de entrega a domicilio. El software de entregas es una herramienta más completa y compleja que ofrece:

  • Integración total con el sistema TPV del restaurante

  • Gestión centralizada de todas las operaciones

  • Control de inventario en tiempo real

  • Análisis detallado del rendimiento

  Las apps de delivery, por su parte, son aplicaciones más limitadas que principalmente:

  • Funcionan como marketplace para conectar restaurantes con clientes

  • Cobran comisiones por cada pedido (generalmente entre 15-30%)

  • No ofrecen integración directa con los sistemas del restaurante

  • Mantienen los datos de los clientes en su plataforma

  Un sistema de delivery para restaurantes profesional proporciona un control más completo sobre todo el proceso:

  • Gestión autónoma de la flota de repartidores

  • Personalización total de la experiencia del cliente

  • Acceso directo a datos y análisis de ventas

  • Eliminación de comisiones por pedido

  El software para entregas a domicilio representa una inversión más estratégica porque:

  • Permite mantener una relación directa con los clientes

  • Ofrece mayor flexibilidad en la gestión de precios y promociones

  • Facilita la integración con otras herramientas del negocio

  • Proporciona independencia de plataformas externas

  La elección entre ambas opciones dependerá de las necesidades específicas del restaurante, pero generalmente un software delivery para restaurantes ofrece mayores beneficios a largo plazo en términos de control, rentabilidad y escalabilidad del negocio.

• ¿Un software delivary para restaurantes puede mejorar la atención al cliente? +

  Un sistema de delivery para restaurantes transforma completamente la experiencia de los clientes al permitirles realizar pedidos de forma más cómoda y personalizada.

  • Seguimiento en tiempo real de los pedidos

  • Múltiples opciones de pago seguras

  • Personalización de preferencias y especificaciones

  El software delivery para restaurantes facilita una mayor precisión en los pedidos, eliminando errores comunes y asegurando que cada cliente reciba exactamente lo que ordenó, en las condiciones óptimas.

  El software delivery para restaurantes también puede ayudar a mejorar la fidelización al recopilar datos sobre preferencias y patrones de consumo, permitiendo ofrecer promociones personalizadas.

• ¿Cómo puede mejorar los ingresos de un restaurante si usa un software delivery para restaurantes? +

  El servicio de delivery se ha convertido en un pilar fundamental para la industria de la restauración. En este contexto, contar con un software para entregas a domicilio confiable no solo es una ventaja competitiva, sino una necesidad para optimizar operaciones y maximizar la rentabilidad del negocio.

  Cronograma del beneficio del del Sistema de Delivery para Restaurantes

  1. Optimización Operativa Inmediata

  • Reducción de errores en pedidos

  • Automatización de procesos de gestión

  • Centralización de operaciones en una plataforma

  2. Beneficios a Corto Plazo (1-3 meses)

  • Aumento en la eficiencia del personal

  • Mejora en los tiempos de entrega

  • Reducción de costos operativos

  3. Ventajas a Medio Plazo (3-6 meses)

  • Incremento en el volumen de pedidos

  • Expansión del área de cobertura

  • Mejor gestión del inventario

  4. Impacto a Largo Plazo (6-12 meses)

  • Aumento significativo en ingresos

  • Mayor fidelización de clientes

  • Optimización continua basada en datos

  Área de Impacto	Ventajas
  Ingresos	• Incremento en ventas por mayor alcance geográfico  • Aumento del ticket medio por ventas sugeridas  • Nuevos canales de venta
  Costos	• Reducción de gastos operativos  • Optimización de rutas de entrega  • Mejor gestión de inventario
  Eficiencia	• Automatización de procesos  • Reducción de errores  • Mayor productividad del personal
  Experiencia Cliente	• Seguimiento en tiempo real  • Pedidos más precisos  • Mejor servicio al cliente

• ¿Cómo comenzar a usar un programa para delivery como Cegid Revo Solo? +

  Para empezar con Cegid Revo SOLO, el software de entregas líder en el mercado, necesitas una cuenta activa de Revo XEF (software de punto de venta) y un TPV virtual (gestión de pagos). Este software para entregas a domicilio se puede gestionar fácilmente desde los mismos dispositivos de Revo XEF (iPad, ordenador).

  Los requisitos básicos para implementar este software de entregas incluyen:

  • Dispositivo con navegador web actualizado

  • Conexión a internet estable

  • Sistema TPV compatible

  • Cuenta de procesamiento de pagos activa

  Como software para entregas a domicilio profesional, Revo SOLO no requiere instalaciones complejas ni hardware adicional, lo que facilita su implementación inmediata. El sistema está diseñado para integrarse perfectamente con tu infraestructura existente, permitiéndote comenzar a gestionar entregas desde el primer día.

• ¿Cuáles son las tendencias en gestión del delivery en restaurantes? +

  La gestión del delivery va hacia la automatización integral y la personalización de la experiencia del cliente. Estas dos fuerzas están transformando radicalmente cómo los restaurantes abordan el servicio de comida a domicilio, desde restaurantes pequeños hasta grandes cadenas.

  Automatización y Tecnología Avanzada

  Los restaurantes están adoptando software de gestión cada vez más sofisticados que integran inteligencia artificial y automatización de procesos. El papel fundamental de estas herramientas se centra en optimizar cada aspecto operativo, desde la recepción de pedidos hasta la entrega final.

  Los sistemas modernos incluyen funcionalidades como carta digital interactiva, procesamiento automático de pagos, y optimización de rutas en tiempo real. Plataformas como Cegid Revo están liderando esta transformación, ofreciendo soluciones que van más allá del simple software TPV tradicional.

  La tendencia hacia el software última milla permite a los restaurantes gestionar sus propias flotas de reparto, reduciendo la dependencia de plataformas externas Esta independencia operativa resulta crucial para controlar costes y mejorar márgenes de beneficio.

  Dark Kitchen y Nuevos Modelos de Negocio

  El concepto de dark kitchen está revolucionando la industria, especialmente para restaurantes pequeños que buscan expandir su alcance sin invertir en espacios físicos adicionales. Estos establecimientos operan exclusivamente para delivery, optimizando recursos y reduciendo gastos operativos.

  Las tiendas online propias se están convirtiendo en una prioridad estratégica. Los restaurantes invierten en desarrollar su propio sitio web con capacidades de pedido integradas, eliminando comisiones de terceros y manteniendo control directo sobre la relación con sus clientes.

  Personalización y Experiencia del Cliente

  Los usuarios modernos esperan experiencias altamente personalizadas. Los sistemas de gestión actuales recopilan datos sobre preferencias, historial de pedidos y patrones de consumo para ofrecer recomendaciones específicas y promociones targeted.

  La implementación de software para gestión de delivery gratis en versiones básicas permite a establecimientos más pequeños acceder a tecnología avanzada sin inversiones iniciales significativas. Muchas plataformas ofrecen una versión gratuita que incluye funcionalidades esenciales.

  Sostenibilidad y Responsabilidad Social

  La sostenibilidad se ha convertido en un factor diferenciador clave. Los restaurantes implementan prácticas eco-friendly en packaging, optimización de rutas para reducir emisiones, y partnerships con proveedores locales.

  Integración Omnicanal

  Los integradores de delivery modernos permiten gestionar simultáneamente pedidos de múltiples canales: plataforma de envíos propia, aplicaciones de terceros, y pedidos telefónicos, todo desde una única interfaz.

  El proceso de recogida también se está optimizando con tecnologías como códigos QR, lockers inteligentes, y ventanas de tiempo precisas que mejoran la eficiencia operativa.

  Gestión de Personal y Capacitación

  La capacitación del empleado en nuevas tecnologías se vuelve fundamental. Los restaurantes invierten en formación continua para maximizar el potencial de estas herramientas digitales.

  El software para reparto a domicilio actual incluye módulos de gestión de recursos humanos, permitiendo optimizar horarios, asignar tareas específicas, y monitorear rendimiento del personal de delivery.

  Estas tendencias están redefiniendo completamente el panorama del delivery, creando oportunidades para restaurantes que adopten tecnología avanzada mientras mantienen focus en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.