Prepara tu negocio para la hospitalidad.
Acoge a tus clientes con una buena gestión de reservas y turnos.
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App de reservas | |
Funciona con: |
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Utilidad principal: | Gestiona reservas. |
Dispositivos: | iPad |
Crea y modifica reservas en un par de clics.
Gestiona las reservas de una forma intuitiva y fácil, sin perder tiempo. Puedes empezar con la creación de una cita desde la ficha de un cliente o desde el calendario de un trabajador.
Recibe reservas desde tu página web (widget).
Ofrece a tus clientes la posibilidad de reservar a través de tu página web. Las reservas quedan integradas de forma segura e inmediata en el sistema. Puedes configurar que se confirme la reserva automáticamente, o bien que se le envíe un mail intermedio al cliente para que éste acabe de concretarla de manera definitiva.
Da a tus clientes el tiempo de calidad que se merecen.
Puedes definir el tiempo ideal vinculado a cada uno de tus servicios desde tu back-office. Al añadir los servicios a la reserva, éstos se bloquearan automáticamente en el calendario con la duración necesaria.
Dentro y fuera de tu local.
Gracias a la opción remota, puedes gestionar las reservas desde cualquier dispositivo, estés donde estés.
Tres vistas principales para una gestión inteligente
Empleados
Visualiza el calendario de hoy por empleados, con los clientes y con los servicios asociados a cada reserva.
Libro
Accede a la lista con todas las reservas en la fecha seleccionada. Puedes aplicar filtros según el estado de la reserva (pendiente, confirmada, esperando, en progreso, cerrada).
Calendario
Echa un vistazo a un calendario que te mostrará las reservas por día, semana o mes.
Trabaja en simultáneo, sin líos.
La sincronización instantánea en Revo RETAIL y Revo FLOW permite gestionar reservas al mismo tiempo entre varios puntos de venta. Todo de una forma eficiente y ordenada.
Encuentra fácilmente a un cliente que ya estuvo en tu local.
Utiliza el número de teléfono para crear una nueva reserva. El sistema detectará si el cliente ya ha hecho una reserva anteriormente a través de ese número y te mostrará sus datos automáticamente.
Enriquece la experiencia de tus clientes cuando repitan.
Con Revo FLOW tienes el histórico de tus clientes siempre al alcance de tu mano. Puedes ir alimentando tu base de datos con la información más relevante para tu negocio. Mejora la experiencia de tus clientes avanzándote a sus gustos o preferencias.
Personaliza las opciones para cada empleado.
Crea tantos usuarios como necesites para tus empleados. Con los privilegios, puedes controlar las acciones que cada uno puede realizar dentro de la app.
REVO nos ayuda a controlar las citas y los servicios y tener conocimiento de cada esquina del salón. Simplifica mucho nuestro trabajo de día a día.
¿Te suena interesante?
¿Por qué necesita tu negocio un sistema de reservas? Resolvemos tus dudas a las preguntas más frecuentes que surgen a la hora de valorar una plataforma de reservas para retail.
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¿Qué es un sistema de reservas online? +
Un sistema de reservas online funciona como una plataforma digital automatizada que permite gestionar las reservas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Funciona de una manera muy sencilla:
Integración con la página web
El sistema de gestión de reservas se integra en tu sitio web mediante un widget
Los clientes pueden ver disponibilidad en tiempo real
Permite realizar reservas de forma automática
Proceso de reserva
El cliente selecciona fecha y hora disponible
Introduce sus datos personales
El sistema de reservas procesa la solicitud inmediatamente
Gestión automática
Las reservas se integran de forma segura en el sistema
Se pueden configurar confirmaciones automáticas
El sistema envía emails de confirmación al cliente
Opciones de personalización
Permite configurar confirmación automática o manual
Posibilidad de solicitar información adicional al cliente
Se pueden establecer diferentes políticas de reserva
Ventajas principales
Reduce la carga de trabajo administrativo
Minimiza errores en las reservas
Mejora la experiencia del cliente
Centraliza toda la información en un único sistema de gestión de reservas
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¿Por qué un sistema de reservas online es mejor que una agenda física? +
Un sistema de reservas online ofrece ventajas bastante importantes frente a una agenda tradicional. No solo ganas control, también ganas tiempo para tu negocio y tus clientes.
Control total y mejor organización:
Acceso a todas las reservas desde cualquier dispositivo
Historial completo de clientes y sus reservas
Imposibilidad de perder la agenda o que se deteriore
Backup automático de toda la información
Ahorro de tiempo y eficiencia:
Reducción del 40% en llamadas telefónicas
Sin interrupciones constantes para gestionar reservas
Los clientes reservan solos, incluso fuera del horario laboral
Recordatorios automáticos que reducen las faltas de asistencia
Mejor experiencia para tus clientes:
Pueden reservar 24/7 desde cualquier lugar
Ven la disponibilidad real al instante
Reciben confirmaciones automáticas
No tienen que esperar a que alguien les atienda
Crecimiento del negocio:
La plataforma de reservas permite captar nuevos clientes
Integración con redes sociales y Google
Análisis de datos para mejorar el servicio
Posibilidad de cobro anticipado
Aunque la agenda física pueda parecer más controlable, un sistema de reservas online ofrece en realidad mayor control y seguridad, eliminando errores humanos y liberándote tiempo para centrarte en tu negocio.
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¿Qué tipo de comercios necesitan un sistema de gestión de reservas? +
Los centros de estética, peluquerías, clínicas dentales, consultas médicas privadas, academias, centros deportivos y estudios fotográficos necesitan un sistema de gestión de reservas para resolver problemas cotidianos como la saturación de llamadas telefónicas, los errores en las anotaciones manuales, las cancelaciones de última hora sin aviso y la imposibilidad de gestionar reservas fuera del horario comercial. Estos negocios suelen tener una alta demanda de citas y necesitan optimizar su tiempo para centrarse en atender a sus clientes.
Un sistema de reservas proporciona la solución perfecta al automatizar todo el proceso, permitiendo a los clientes reservar 24/7 desde cualquier dispositivo, reduciendo en un 40% las llamadas telefónicas y minimizando las faltas de asistencia gracias a los recordatorios automáticos. Además, centraliza toda la información en una única plataforma, facilita el seguimiento de los clientes habituales y proporciona datos valiosos para mejorar el servicio y hacer crecer el negocio de manera eficiente.
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¿Qué ventajas tiene para los centros de estética y las peluquerías usar un sistema de reservas? +
Los centros de estética y peluquerías pierden tiempo y clientes gestionando citas por teléfono, con errores en las reservas y sin poder atender fuera del horario comercial.
Una plataforma de reservas ayuda a agilizar la gestión de peluquerías y centros de estética.
Un sistema de reservas online permite a los clientes reservar 24/7 desde cualquier dispositivo, reduciendo un 40% las llamadas y liberando tiempo para centrarse en los tratamientos.
La plataforma de reservas automatiza todo el proceso de gestión de citas, enviando recordatorios automáticos que reducen las faltas de asistencia y permitiendo ver la disponibilidad en tiempo real.
El sistema centraliza toda la información en una única plataforma digital, facilitando el seguimiento de clientes habituales y proporcionando datos valiosos para hacer crecer el negocio de manera eficiente.
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¿Cómo funciona un sistema de reservas online? +
Cegid Revo Flow es un sistema de reservas online diseñado específicamente para el sector retail que funciona de la siguiente manera:
Gestión intuitiva de reservas:
Utiliza el número de teléfono del cliente para crear nuevas reservas
Detecta automáticamente si el cliente ya ha realizado reservas anteriores
Muestra el historial completo del cliente, incluyendo visitas previas
Integración con la web:
El sistema de reservas se integra directamente en tu página web
Los clientes pueden reservar servicios de forma autónoma
Las reservas se sincronizan automáticamente con el sistema central
Automatización de comunicaciones:
Envía correos automáticos de confirmación
Realiza seguimiento hasta confirmar la reserva definitiva
Permite gestionar las reservas desde cualquier dispositivo
Ventajas para retail:
Gestión centralizada de reservas para múltiples tiendas
Integración completa con el sistema TPV Cegid Revo Retail
Acceso al historial de clientes y sus preferencias de compra
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¿Qué ventajas tiene para los clientes un sistema de reserva online? +
Una plataforma de reservas transforma radicalmente la experiencia del cliente al permitirle gestionar sus citas con total autonomía. Por ejemplo, una madre ocupada puede reservar una cita con el dentista a medianoche cuando sus hijos duermen, o un ejecutivo puede programar su próximo corte de pelo durante su pausa para el café, sin necesidad de realizar llamadas telefónicas. El sistema de gestión de reservas elimina por completo las barreras horarias, permitiendo a los clientes reservar en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, mejorando significativamente su satisfacción.
La transparencia y el control que ofrece el sistema de gestión de reservas genera confianza en los clientes. Imagina poder ver en tiempo real todos los horarios disponibles para una clase de yoga y poder comparar diferentes opciones antes de decidir. Los clientes pueden modificar o cancelar sus citas de forma autónoma, reciben confirmaciones instantáneas y recordatorios automáticos, lo que reduce significativamente la ansiedad y la incertidumbre asociada con las reservas tradicionales.
La plataforma de reservas simplifica totalmente el proceso de reserva para los clientes internacionales. Por ejemplo, un turista puede reservar una mesa en un restaurante español desde Japón, visualizando la disponibilidad en su zona horaria y en su idioma. Además, el sistema permite a los clientes guardar sus preferencias y datos personales para futuras reservas, creando una experiencia más personalizada y eficiente, como recordar que un cliente prefiere citas matutinas o tiene necesidades específicas.
El sistema de gestión de reservas mejora la comunicación bidireccional con los clientes. Por ejemplo, un salón de belleza puede enviar recordatorios automáticos 24 horas antes de la cita, permitiendo confirmar o reagendar fácilmente. Los clientes pueden dejar comentarios y valoraciones directamente en la plataforma, lo que ayuda a otros usuarios a tomar decisiones informadas. Esta transparencia y facilidad de comunicación fortalece la relación entre el negocio y sus clientes, fomentando la fidelización.
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¿Es sencillo de utilizar un programa de reservas online para cualquier usuario? +
Cegid Revo Flow destaca por su interfaz intuitiva y fácil de usar, diseñada específicamente para el sector retail. Gracias a su interfaz simplificada, con un panel de control visual e intuitivo y menús organizados de forma lógica para que nadie tenga que perder el tiempo adivinando dónde estaba qué.
Por ejemplo, una plataforma de reservas es muy fácil de usar tanto para empleados como para clientes
Para empleados de tienda:
Creación de reservas en segundos con solo el número de teléfono del cliente
Visualización inmediata del historial de compras y preferencias
Gestión de múltiples reservas desde una única pantalla
Para clientes:
Reserva de productos o servicios en pocos clics
Selección visual de horarios disponibles
Modificación o cancelación de reservas sin complicaciones
Para gerentes:
Control centralizado de reservas de múltiples tiendas
Generación de informes con un solo clic
Configuración sencilla de políticas de reserva
La plataforma está diseñada para que cualquier usuario, independientemente de su nivel tecnológico, pueda utilizarla de forma eficiente desde el primer día, reduciendo significativamente el tiempo de formación y adaptación.
