¡Hola <Implementations Manager>!
Implementations Manager.
Tu perfil ideal
Vives en la Cataluña Central (nuestras oficinas se encuentran en Manresa).
Hablas castellano, catalán e inglés.
Tienes formación IT y perfil tecnológico, con experiencia mínima de 5 años como Project Manager alrededor de proyectos de software (a ser posible SaaS) o implementaciones.
Tienes claras dotes de liderazgo. Has llevado equipos deslocalizados, también aportas experiencia en la gestión de Partners y Proveedores.
Posees buenas habilidades de gestión, coordinación, organización y planificación.
Eres una persona comunicativa, con talento consultivo y pedagógico.
Es un plus si aportas conocimiento en los verticales Hospitality y Retail. Las implementaciones se sitúan fundamentalmente en puntos de venta Food & Beverage (restaurantes, etc.).
Te consideras “team player”.
Tus tareas principales
Te encargarás de planificar y coordinar todos los proyectos de implementación de clientes Corporate, lo que incluye, entre otras tareas:
Liderazgo (“crecer haciendo crecer”), coordinación y orientación del equipo propio de implementaciones (Técnicos Onsite), así como de los partners externos (Service Providers).
Discusión y toma previa de requerimientos de cada proyecto.
Selección del equipo óptimo para cada implementación (Técnicos Onsite propios o Service Providers externos).
Planificación, ejecución y validación de la implementación-piloto, si la hubiera.
Despliegue posterior (roll-out).
Monitorización de las implementaciones, a nivel interno y externo.
Análisis y gestión de desviaciones en las implementaciones, y su reporte a Dirección.
Diseño de los procesos de configuración, in situ y/o en remoto, previos y/o simultáneos a las intervenciones onsite.
Aseguramiento de los estándares de implementación y de sus metodologías, lo que incluye: la creación de la documentación de referencia (guías y/o manuales); la formación continua y la pedagogía (Equipo-Partners-Cliente) y las certificaciones técnicas anuales, tanto de Service Providers como del equipo de Onsites.
Closing administrativo (en el programa de gestión) de las implementaciones (tras el operativo, como culminación de los GoLives), dando paso a su facturación.
Coordinación y gestión de la logística (hardware) asociada a las implementaciones (proveedores, compras, almacén, envíos-recepción, registro, refacturación...).
Diseño, evaluación y reporte regular de los indicadores de desempeño (KPIs) de tu área.
Para la realización de tus funciones, trabajarás estrechamente de la mano del equipo de cada Cliente, y del CX Project Manager & Business Development Executive de cada proyecto.
Se espera que te desplaces en persona a las key implementations, manteniendo siempre una visión clara del contexto y el “paraqué” de tus funciones.
Nuestros beneficios
Salario bruto competitivo, acorde a tu experiencia y habilidades.
Posibilidad de acceso a bonus variable pasados los 12 meses de antigüedad (por objetivos de facturación y por desempeño).
Contrato indefinido.
Seguro médico privado.
Plus mensual "Acceso Telemático".
En las oficinas (Manresa):
desayunos y comidas saludables.
acceso a gimnasio de proximidad (“mens sana in corpore sano”).
instalaciones friendly y parking.
Flexibilidad horaria y organizativa.
Acceso a psicoterapia subvencionada por la empresa, a demanda.
Acceso a formación de valor subvencionada por la empresa, por ejemplo, de idiomas para todo el equipo (fórmula telemática e in company).
Evaluación continua y sesión anual de retroalimentación #DoingWELL (performance + feedback).
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo agradable y generativo.
Nuestro proyecto
Proyecto fascinante de soluciones tecnológicas centradas en el punto de venta de restaurantes y de retail.
Empresa y proyecto sostenibles y consistentes.
Modelo organizativo integrador, generativo, dinámico y transversal.
Equipo de “gente buena” (talento) y “buena gente” (talante), un must para encajar.
Momento apasionante de crecimiento.
Ver cómo es la vida en #revo.
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o a través de este formulario.