Commerces & Services
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pour votre entreprise.
Cela devrait vous rappeler quelque chose...
Gérer une entreprise n’a jamais été facile. Et encore moins aujourd’hui.
Commandes et stock
« Je voudrais échanger ce pull, mais je vais prendre autre chose. »
« Même si vous ne les avez pas ici, pouvez-vous me montrer les chaussures dont vous me parlez ? »
« Auriez-vous la taille L dans une autre boutique ? »
« J’ai perdu la feuille de l’inventaire d’hier. »
« On est déjà en rupture de stock sur ce modèle de sac ? Mais, c’est celui que nous vendons le plus ! »
Encaissement, nouveaux modes de règlement, fidélisation des clients...
« Puis-je payer une partie par carte et l’autre partie en espèces ? »
« Je voudrais que vous m’envoyiez la facture par e-mail, s’il vous plaît. »
« Cette cliente est une cliente habituelle, et je n’ai pas son historique pour savoir ce qu’elle a acheté la dernière fois... »
« Je veux offrir une carte-cadeau. »
Gestion des réservations, des capacités d’accueil et des équipes (services)
« La réservation a mal été notée. Il est impossible de faire tout ce que vous souhaitez en une heure. »
« J’aurai aimé que Sonia s’occupe de moi, c’est toujours elle qui me coupe les cheveux. »
« Pour le moment, je ne sais pas si Martin est disponible. »
« Non, désolé(e), vous ne pouvez pas réserver en ligne. »
Analyse commerciale
« Je voudrais savoir lequel de mes vendeurs vend le plus d’articles de fin de série dont on veut se débarrasser. »
« Je ne suis pas sûr(e) de savoir lequel de ces deux produits est le plus vendu. »
« Aujourd’hui, c’est férié. Quelle peut bien être la charge de travail dans les trois boutiques ? »
Intégrations
« C’est une galère de reporter mes ventes à la main dans mon logiciel de comptabilité, et un expert-comptable coûte très cher. »
« Je veux que mon point de vente physique et mon point de vente en ligne soient connectés. »
Le propriétaire d’un commerce ou d’une entreprise de services doit également être un bon gestionnaire.
À l’heure actuelle, la gestion d’une entreprise doit être irréprochable, efficace et rentable, avec une approche holistique et multidisciplinaire.
Quel que soit le type de commerce ou d’entreprise de services que vous gérez, nous pouvons vous aider :
· magasin/boutique/établissement de vente au détail · vente hors établissement/commerce ambulant · salon de coiffure et institut de beauté · boulangerie · vente en vrac · événements/corners · billetterie musée et spectacles ·
Les défis de la gestion d’un commerce ou d’une entreprise de services
De nouvelles tendances qui changent les règles du jeu
Les clients sont de plus en plus exigeants. Ils veulent un service toujours plus personnalisé et ils veulent choisir où et quand consommer.
La concurrence est de plus en plus forte.
Il existe une multitude de normes, parmi elles, de nouvelles mesures sanitaires.
La numérisation de l’environnement et des clients est de plus en plus importante...
La technologie est une alliée qui travaille à vos côtés.
Et si vous pouviez …
Avoir un quotidien où tout est fluide ?
Avoir votre entreprise 100 % connectée et sous contrôle ?
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